تاثیر کارآیی سازمان و مدیریت برتحول اقتصادی

تاثیر کارآیی سازمان و مدیریت برتحول اقتصادی

58 صفحه در قالب word

مقدمه&zwnj

&zwnj توانمندی&zwnj و موفقیت&zwnj هر کشوری&zwnj در صحنه&zwnj اقتصاد جهانی&zwnj منوط&zwnj به&zwnj موفقیت&zwnj سازمانها، و موفقیت&zwnj آنها درگرو خلاقیت، نوآوری&zwnj و کارایی&zwnj است. به&zwnj عبارت&zwnj دیگر تحول&zwnj و رشد اقتصادی&zwnj هر کشور تحت&zwnj تاثیر مستقیم&zwnj تحول&zwnj سازمانها و مدیریت&zwnj در آن&zwnj تحقق&zwnj می&zwnj یابد. کشورهایی&zwnj نظیر ژاپن، انگلیس&zwnj و آلمان&zwnj بدون&zwnj داشتن&zwnj منابع&zwnj توانسته&zwnj اند با استفاده&zwnj از قدرت&zwnj دانش&zwnj و مدیریت&zwnj کارا در سازماندهی&zwnj و تخصیص&zwnj منابع، رشد اقتصادی&zwnj شگرفی&zwnj را در بلندمدت&zwnj تجربه&zwnj کنند. عوامل&zwnj موثر بر کارایی&zwnj و توانمندی&zwnj سازمانها در دو دسته&zwnj طبقه&zwnj بندی&zwnj می&zwnj شوند:

1 - عوامل&zwnj برون&zwnj سازمانی&zwnj (نظیر ساختار بازارها، اندازه&zwnj و میزان&zwnj دخالت&zwnj دولت&zwnj در اقتصاد، مشوقها و انگیزه&zwnj های&zwnj فعالیت، فضای&zwnj کسب&zwnj وکار و فرهنگ&zwnj رشد و...).

2 - عوامل&zwnj درون&zwnj سازمانی&zwnj (همچون&zwnj نوآوری&zwnj و خلاقیت، انگیزش، رهبری&zwnj و مدیریت&zwnj کارآمد).

&zwnj &zwnj وجود عوامل&zwnj بازدارنده&zwnj فعالیت&zwnj در فضای&zwnj بیرون&zwnj از سازمان&zwnj و ضعف&zwnj عوامل&zwnj درون&zwnj سازمانی، سبب&zwnj ناکارایی&zwnj فعالیت&zwnj سازمانها و پایین&zwnj بودن&zwnj بهره&zwnj وری&zwnj در کل&zwnj اقتصاد خواهندشد. &zwnj تحقیقات&zwnj (مجاور حسینی&zwnj - 1377) نشان&zwnj می&zwnj دهد که&zwnj سرمایه&zwnj گذاری&zwnj زیاد کشورها بویژه&zwnj کشورهای&zwnj توسعه&zwnj نیافته&zwnj در تجهیزات&zwnj و ماشین&zwnj آلات&zwnj و نیروی&zwnj انسانی&zwnj در دهه&zwnj های&zwnj گذشته&zwnj به&zwnj دلیل&zwnj پایین&zwnj بودن&zwnj بهره&zwnj وری، رشد ناچیزی&zwnj را در اقتصاد آنها به&zwnj وجود آورده&zwnj و درعوض&zwnj کشورهایی&zwnj که&zwnj سرمایه&zwnj گذاری&zwnj و رشد نیروی&zwnj انسانی&zwnj کمتری&zwnj داشته&zwnj ولی&zwnj از بهره&zwnj وری&zwnj بالاتری&zwnj برخوردار بوده&zwnj اند رشد اقتصادی&zwnj بیشتری&zwnj را نظیر هنگ&zwnj کنگ&zwnj تجربه&zwnj کرده&zwnj اند.

&zwnj باتوجه&zwnj به&zwnj مطالب&zwnj فوق&zwnj در این&zwnj مقاله&zwnj به&zwnj صورت&zwnj موردی&zwnj سعی&zwnj بر این&zwnj است&zwnj که&zwnj عوامل&zwnj برون&zwnj سازمانی&zwnj و درون&zwnj سازمانی&zwnj که&zwnj در ایران&zwnj عمده&zwnj ترین&zwnj موانع&zwnj در برابر فعالیت&zwnj سالم&zwnj و رشد و بالندگی&zwnj سازمانها و کل&zwnj اقتصاد هستند، معرفی&zwnj شوند، شاید که&zwnj از این&zwnj طریق&zwnj ریشه&zwnj بسیاری&zwnj از مشکلات&zwnj کشور نظیر تولید و اشتغال&zwnj روشن&zwnj شود. &zwnj در ابتدای&zwnj مقاله&zwnj مروری&zwnj آماری&zwnj بر روند رشد اقتصادی&zwnj در چهار دهه&zwnj گذشته&zwnj در ایران&zwnj خواهیم&zwnj داشت&zwnj و در ادامه&zwnj به&zwnj مهمترین&zwnj عوامل&zwnj بازدارنده&zwnj برون&zwnj و درون&zwnj سازمانی&zwnj فعالیت&zwnj در سازمانها خواهیم&zwnj پرداخت.

رشد اقتصادی&zwnj در ایران&zwnj

&zwnj واژه&zwnj رشد اقتصادی&zwnj به&zwnj معنی&zwnj تولید بیشتر در بلندمدت&zwnj است&zwnj که&zwnj ربطی&zwnj به&zwnj نوع&zwnj نظام&zwnj اقتصادی&zwnj ندارد. رشد اقتصادی&zwnj در اثر افزایش&zwnj نهادهای&zwnj تولید و یا در اثر رشد کارایی&zwnj (تولید بیشتر نسبت&zwnj به&zwnj نهادها) اتفاق&zwnj می&zwnj افتد و مهمترین&zwnj هدف&zwnj در توسعه&zwnj اقتصادی&zwnj است. &zwnj جدول&zwnj شماره&zwnj 1 نرخ&zwnj رشد تولید ناخالص&zwnj داخلی&zwnj (GDP) به&zwnj قیمت&zwnj ثابت&zwnj سال&zwnj 1361 را در فاصله&zwnj چهاردهه&zwnj نشان&zwnj می&zwnj دهد که&zwnj حکایت&zwnj از افت&zwnj و خیزهای&zwnj زیاد بویژه&zwnj در سالهای&zwnj بعداز 1351 دارد و بیانگر ناپایداری&zwnj آن&zwnj و وابستگی&zwnj شدید به&zwnj درآمدهای&zwnj نفتی&zwnj است. به&zwnj طوری&zwnj که&zwnj در هر دوره&zwnj ای&zwnj که&zwnj درآمدهای&zwnj نفتی&zwnj افزایش&zwnj یافته&zwnj اند، رشد اقتصادی&zwnj بالا رفته&zwnj و بالعکس. عوامل&zwnj عمده&zwnj دیگری&zwnj همچون&zwnj مسایل&zwnj بین&zwnj المللی&zwnj (نظیر جنگ&zwnj سرد میان&zwnj دو ابرقدرت&zwnj و روابط&zwnj آنها) وقوع&zwnj انقلاب&zwnj اسلامی&zwnj و جنگ&zwnj تحمیلی، توسعه&zwnj فرهنگی، بسط&zwnj و توسعه&zwnj زیربناهای&zwnj اقتصادی، سطح&zwnj علم&zwnj و دانش، فناوری&zwnj و مدیریت، بر رشد اقتصادی&zwnj تاثیر داشته&zwnj اند که&zwnj در این&zwnj مقاله&zwnj مجالی&zwnj برای&zwnj بررسی&zwnj همه&zwnj آنها نیست.

&zwnj میانگین&zwnj نرخ&zwnj رشد اقتصادی&zwnj در چهار دهه&zwnj فوق&zwnj برابر با 46/5 درصد ولی&zwnj طی&zwnj سالهای&zwnj 78-1353 به&zwnj مدت&zwnj 25 سال&zwnj میانگین&zwnj نرخ&zwnj رشد اقتصادی&zwnj 82/2 درصد بوده&zwnj است&zwnj که&zwnj بیانگر کاهش&zwnj نرخ&zwnj رشد میانگین&zwnj در دودهه&zwnj اخیر است. &zwnj میزان&zwnj حجم&zwnj سرمایه&zwnj گذاریهای&zwnj انجام&zwnj شده&zwnj طی&zwnj این&zwnj 25 سال&zwnj به&zwnj قیمتهای&zwnj ثابت&zwnj سال&zwnj 1361 نزدیک&zwnj به&zwnj 55000 میلیارد ریال&zwnj است&zwnj که&zwnj در مقایسه&zwnj با نرخ&zwnj رشد اقتصادی&zwnj 82/2 درصدی&zwnj مبلغ&zwnj بسیار بالایی&zwnj است. &zwnj در تحقیقات&zwnj انجام&zwnj گرفته&zwnj (مجاور حسینی&zwnj 1377) ایران&zwnj در میان&zwnj 58 کشور منتخب&zwnj دنیا در فاصله&zwnj زمانی&zwnj 1990-1965 میلادی&zwnj از لحاظ&zwnj رشد سرمایه&zwnj گذاری&zwnj رتبه&zwnj سوم&zwnj و از لحاظ&zwnj رشد درآمد سرانه&zwnj از رتبه&zwnj 58 و از لحاظ&zwnj رشد بهره&zwnj وری&zwnj رتبه&zwnj 52 را داشته&zwnj است. رتبه&zwnj های&zwnj فوق&zwnj به&zwnj خوبی&zwnj بیانگر پایین&zwnj بودن&zwnj سطح&zwnj بهره&zwnj وری&zwnj و نرخ&zwnj رشد اقتصادی&zwnj در مقایسه&zwnj با سایر کشورهاست. به&zwnj این&zwnj ترتیب&zwnj می&zwnj توان&zwnj نتیجه&zwnj گرفت&zwnj که&zwnj حل&zwnj مشکلات&zwnj کشور نظیر تولید و اشتغال&zwnj تنها با افزایش&zwnj حجم&zwnj سرمایه&zwnj گذاری&zwnj قابل&zwnj حل&zwnj نبوده&zwnj و نخواهدبود و در کنار آن&zwnj باید با ایجاد تحول&zwnj در نظام&zwnj مدیریتی&zwnj به&zwnj رشد بهره&zwnj وری&zwnj و کارایی&zwnj در سازمانهای&zwnj دولتی&zwnj و خصوصی&zwnj پرداخت&zwnj و زمینه&zwnj رشد اقتصادی&zwnj بیشتر را فراهم&zwnj آورد.

&zwnj &zwnj نکته&zwnj ای&zwnj که&zwnj در رابطه&zwnj با کشورمان&zwnj درخور اهمیت&zwnj است&zwnj ظرفیتهای&zwnj خالی&zwnj و زیر ظرفیت&zwnj کارکردن&zwnj بسیاری&zwnj از کارخانجات&zwnj کشور است&zwnj که&zwnj منجر به&zwnj بالارفتن&zwnj میانگین&zwnj هزینه&zwnj های&zwnj تولید و کاهش&zwnj سود و توان&zwnj رقابت&zwnj آنها شده&zwnj است. بنابراین، مشکل&zwnj کشور تنها با سرمایه&zwnj گذاری&zwnj فیزیکی&zwnj حل&zwnj نمی&zwnj شود و سرمایه&zwnj گذاریهای&zwnj انسانی&zwnj نیز به&zwnj دلیل&zwnj اعمال&zwnj سیاست&zwnj درهای&zwnj بسته&zwnj در تجارت&zwnj و جلوگیری&zwnj از سرمایه&zwnj گذاریهای&zwnj خارجی&zwnj تاثیر کمی&zwnj بر رشد اقتصادی&zwnj داشته&zwnj است&zwnj زیرا هر دو به&zwnj دانش&zwnj نوین&zwnj فناوری&zwnj روز وابسته&zwnj هستند درصورتی&zwnj که&zwnj تشکیلات&zwnj داخلی&zwnj بدون&zwnj رقابت، به&zwnj دانش&zwnj نو احساس&zwnj نیاز نمی&zwnj کنند، درنتیجه&zwnj تقاضا برای&zwnj قشر تحصیلکرده&zwnj را کاهش&zwnj داده&zwnj است.

عوامل&zwnj موثر بر کارایی&zwnj سازمانها

&zwnj سازمانها تحت&zwnj تاثیر دوسری&zwnj از عوامل&zwnj قرار دارند که&zwnj عبارتند از:

1 - عوامل&zwnj برون&zwnj سازمانی&zwnj (محیطی) 2 - عوامل&zwnj درون&zwnj سازمانی&zwnj (مدیریتی).

1 - عوامل&zwnj برون&zwnj سازمانی&zwnj (محیطی)

&zwnj عوامل&zwnj محیطی&zwnj به&zwnj فضایی&zwnj گفته&zwnj می&zwnj شود که&zwnj سازمانها در آن&zwnj به&zwnj فعالیت&zwnj اقتصادی&zwnj و کار می&zwnj پردازند نظیر ساختار بازارها، نقش&zwnj دولت&zwnj در اقتصاد، تحولات&zwnj فرهنگی&zwnj و عوامل&zwnj سیاسی&zwnj و تشکیلاتی. تحقیقات&zwnj صورت&zwnj گرفته&zwnj (ایمانی&zwnj راد، صالحی&zwnj مژدهی&zwnj و دیگران) در ایران&zwnj بیانگر نامناسب&zwnj بودن&zwnj فضای&zwnj کسب&zwnj وکار و محیط&zwnj فعالیت&zwnj برای&zwnj سازمانهاست. در ذیل&zwnj به&zwnj برخی&zwnj از این&zwnj عوامل&zwnj برون&zwnj سازمانی&zwnj اشاره&zwnj می&zwnj شود.

ساختار بازارها در ایران: کارایی&zwnj اقتصادی، تخصیص&zwnj بهینه&zwnj منابع&zwnj و عدالت&zwnj اجتماعی&zwnj رابطه&zwnj مستقیمی&zwnj با عملکرد رقابتی&zwnj بازارها دارند. از ویژگیهای&zwnj بازار رقابت، تعداد زیاد تولیدکنندگان&zwnj و مصرف&zwnj کنندگان&zwnj کوچک، تولید کالاهای&zwnj مشابه، شفافیت&zwnj بازار (اطلاعات&zwnj کامل) و آزادی&zwnj و تحرک&zwnj در فعالیت&zwnj اقتصادی&zwnj است. امروزه&zwnj رقابت&zwnj در بازار بر سر تولید برتر است&zwnj و سودانتظاری&zwnj است&zwnj که&zwnj بنگاههای&zwnj دیگر را به&zwnj تقلید و ورود به&zwnj صنعت&zwnj وامی&zwnj دارد. شکل&zwnj های&zwnj دیگر رقابت، رقابت&zwnj در تولید کالاهای&zwnj مشابه&zwnj رقابت&zwnj در قیمت&zwnj وکاهش&zwnj هزینه&zwnj ها است. عملکرد رقابتی&zwnj بازارها به&zwnj کاهش&zwnj هزینه&zwnj تولید و قیمت، تنوع&zwnj کالا و بهبود دسترسی&zwnj مصرف&zwnj کننده&zwnj به&zwnj کالا و خدمات&zwnj خواهدانجامید.

&zwnj وجود بستر مناسب&zwnj حقوقی&zwnj (نظیر ایجاد و اعمال&zwnj حقوق&zwnj خصوصی&zwnj ازجمله&zwnj حق&zwnj مالکیت&zwnj تصویب&zwnj قوانین&zwnj و ایجاد ساختار مناسب&zwnj برای&zwnj اعمال&zwnj قراردادها، مبادلات&zwnj خصوصی&zwnj اقتصادی&zwnj و کاهش&zwnj هزینه&zwnj مبادله) و تضمین&zwnj جریان&zwnj آزادانه&zwnj اطلاعات&zwnj و سازوکارهای&zwnj جلوگیری&zwnj از انحصارات&zwnj زیان&zwnj آور برای&zwnj عملکرد کارآمد اقتصاد، لازمه&zwnj یک&zwnj اقتصاد مبتنی&zwnj بر بازار است.
&zwnj &zwnj در مقابل&zwnj بازار رقابت، بازار انحصاری&zwnj قرار دارد که&zwnj در آن&zwnj یک&zwnj یا چند بنگاه&zwnj حاکم&zwnj بر بازار می&zwnj شوند و تولید، توزیع&zwnj و قیمت&zwnj را کنترل&zwnj کرده&zwnj و از آزادی&zwnj فعالیت&zwnj و ورود و خروج&zwnj آزادانه&zwnj بنگاهها و تولیدکنندگان&zwnj دیگر با استفاده&zwnj از ابزارهای&zwnj اقتصادی&zwnj و حمایتهای&zwnj قانونی&zwnj جلوگیری&zwnj می&zwnj کند. به&zwnj جز انحصارهای&zwnj طبیعی&zwnj که&zwnj به&zwnj دلیل&zwnj کارایی&zwnj در تولید، مدیریت&zwnj و تکنولوژی&zwnj برتر و بازدهی&zwnj ناشی&zwnj از مقیاس&zwnj شکل&zwnj می&zwnj گیرند. بقیه&zwnj اشکال&zwnj انحصار، بویژه&zwnj انحصارات&zwnj دولتی&zwnj آثار نامطلوبی&zwnj را به&zwnj جای&zwnj می&zwnj گذارند. برای&zwnj مثال&zwnj پژوهش&zwnj انجام&zwnj شده&zwnj (صالحی&zwnj و مژدهی&zwnj - 1378) نشان&zwnj می&zwnj دهد که&zwnj ساختار انحصاری&zwnj بازارها در ایران&zwnj (به&zwnj شکل&zwnj دولتی&zwnj آن) دارای&zwnj آثار نامطلوب&zwnj زیر بوده&zwnj است.

الف&zwnj - رابطه&zwnj نزدیکی&zwnj بین&zwnj سودهای&zwnj انحصاری&zwnj و فساد اداری&zwnj وجود دارد که&zwnj دلیل&zwnj آن، کنترل&zwnj قیمت&zwnj منابع&zwnj و تخصیص&zwnj آنها از طریق&zwnj مکانیسم&zwnj اداری&zwnj (نظیر کنترل&zwnj نرخ&zwnj ارز و نرخ&zwnj سود اعتبارات&zwnj بانکی)، صدور مجوزهای&zwnj فعالیت&zwnj و ایجاد حلقه&zwnj های&zwnj ارتباطی&zwnj در اخذ مجوزهای&zwnj فوق&zwnj که&zwnj هم&zwnj جلو آزادی&zwnj فعالیت&zwnj را می&zwnj گیرد و هم&zwnj فساد را دامن&zwnj می&zwnj زند.

ب&zwnj - کاهش&zwnj کارایی&zwnj و مدیریت&zwnj ضعیف&zwnj زیرا انحصار، ضعف&zwnj مدیریت&zwnj و ناکارایی&zwnj را می&zwnj پوشاند.

ج&zwnj - ناکارآمدی&zwnj در تخصیص&zwnj منابع&zwnj که&zwnj ناشی&zwnj از کنترل&zwnj قیمت&zwnj منابع، کمبود انگیزه&zwnj در کاهش&zwnj هزینه&zwnj ها و نبود خلاقیت&zwnj و نوآوری&zwnj است.

د - کاهش&zwnj رفاه&zwnj مصرف&zwnj کننده&zwnj به&zwnj دلیل&zwnj بالابودن&zwnj قیمت، پایین&zwnj بودن&zwnj کیفیت، عدم&zwnj تنوع&zwnj و ناکافی&zwnj بودن&zwnj خدمات&zwnj قبل&zwnj و بعداز فروش.

و - فاصله&zwnj طبقاتی&zwnj و توزیع&zwnj نابرابر درآمد که&zwnj ناشی&zwnj از سودها و ثروتهای&zwnj حاصل&zwnj از انحصارات&zwnj و امتیازات&zwnj انحصاری&zwnj است&zwnj که&zwnj می&zwnj تواند انگیزه&zwnj کسب&zwnj ثروت&zwnj ازطریق&zwnj پس&zwnj انداز، سرمایه&zwnj گذاری&zwnj و نوآوری&zwnj را ازبین&zwnj ببرد و حتی&zwnj به&zwnj فرار سرمایه&zwnj نیز بینجامد.

&zwnj &zwnj بزرگ&zwnj بودن&zwnj دولت&zwnj و دخالت&zwnj و کنترل&zwnj اقتصاد (طویل&zwnj بودن&zwnj دستگاههای&zwnj اداری، تعدد مراجع&zwnj تصمیم&zwnj گیری&zwnj و تغییرات&zwnj مداوم&zwnj آیین&zwnj نامه&zwnj ها و بخشنامه&zwnj های&zwnj اجرایی، پایین&zwnj بودن&zwnj کارایی&zwnj مدیران&zwnj دستگاههای&zwnj دولت، قوانین&zwnj ضد تولید (قوانین&zwnj مالیاتی، بیمه&zwnj و کار). سهمیه&zwnj بندی&zwnj و کنترل&zwnj تجارت&zwnj از طریق&zwnj صدور مجوز واردات&zwnj و صادرات&zwnj و نرخ&zwnj تعرفه&zwnj و سود بازرگانی، کنترل&zwnj قیمتها و اعتبارات&zwnj و صدور مجوزهای&zwnj فعالیت) از دلایل&zwnj اصلی&zwnj شکل&zwnj دهنده&zwnj ساختار انحصاری&zwnj بازارها در ایران&zwnj هستند که&zwnj عمده&zwnj ترین&zwnj عوامل&zwnj محیطی&zwnj (برون&zwnj سازمانی) موثر بر فضای&zwnj کسب&zwnj وکار نیز به&zwnj شمار می&zwnj آیند که&zwnj درنهایت&zwnj سبب&zwnj تاءخیر و نوسان&zwnj در رشد و حرکت&zwnj کلی&zwnj اقتصاد شده&zwnj اند.
&zwnj &zwnj درهمین&zwnj رابطه&zwnj سازمان&zwnj مدیریت&zwnj صنعتی&zwnj در یک&zwnj کار پژوهشی&zwnj با مقایسه&zwnj ایران&zwnj و 50 کشور جهان&zwnj نشان&zwnj داده&zwnj که&zwnj کشور ایران&zwnj نامساعدترین&zwnj محیط&zwnj و فضا را برای&zwnj کسب&zwnj وکار داشته&zwnj است.

سطح&zwnj توسعه&zwnj اقتصادی: شکل&zwnj گرفتن&zwnj زیربناهای&zwnj اقتصادی&zwnj و اجتماعی، انواع&zwnj بازارهای&zwnj مالی&zwnj و اعتباری، سطح&zwnj علم&zwnj و دانش&zwnj و عرضه&zwnj آن، سطح&zwnj تکنولوژی&zwnj و خلاقیت&zwnj درکار و تولید از عوامل&zwnj اساسی&zwnj درکارآمدی&zwnj و بهره&zwnj وری&zwnj بیشتر در سازمانها و کل&zwnj اقتصاد به&zwnj شمار می&zwnj آیند. به&zwnj عبارت&zwnj دیگر بنگاهها و سازمانهایی&zwnj که&zwnj در جوامع&zwnj کمتر توسعه&zwnj یافته&zwnj و یا سنتی&zwnj شکل&zwnj می&zwnj گیرند به&zwnj دلیل&zwnj ناقص&zwnj بودن&zwnj بازارها، هزینه&zwnj تولید بالا وناکارآمدی&zwnj دولت&zwnj در انجام&zwnj وظایف&zwnj کلاسیک&zwnj خود از موفقیت&zwnj کمتری&zwnj برخوردار می&zwnj شوند. وجود دولت&zwnj متناقض&zwnj در ایران&zwnj به&zwnj دلیل&zwnj دخالت&zwnj در اقتصاد و عدم&zwnj حفاظت&zwnj از حقوق&zwnj مالکیت&zwnj سبب&zwnj شکل&zwnj گرفتن&zwnj انحصارات&zwnj تثبیت&zwnj شده، بازارهای&zwnj مالی&zwnj نایکپارچه، گسترش&zwnj هزینه&zwnj مبادله&zwnj و بنگاههایی&zwnj گردیده&zwnj که&zwnj نتایج&zwnj آن&zwnj گسترش&zwnj سرمایه&zwnj داری&zwnj تجاری، فقدان&zwnj طبقه&zwnj مدیران&zwnj خلاق&zwnj و نبود پیشرفت&zwnj تکنولوژی&zwnj و رقابت&zwnj تکنولوژیک&zwnj بوده&zwnj است.

ممکن است هنگام انتقال از فایل ورد به داخل سایت بعضی متون به هم بریزد یا بعضی نمادها و اشکال درج نشود ولی در فایل دانلودی همه چیز مرتب و کامل است

متن کامل را می توانید در ادامه دانلود نمائید

چون فقط تکه هایی از متن برای نمونه در این صفحه درج شده است ولی در فایل دانلودی متن کامل همراه با تمام ضمائم (پیوست ها) با فرمت ورد word که قابل ویرایش و کپی کردن می باشند موجود است

لینک منبع و پست :http://campiran.ir/project-3557-%d8%aa%d8%a7%d8%ab%d9%8a%d8%b1-%d9%83%d8%a7%d8%b1%d8%a2%d9%8a%d9%8a-%d8%b3%d8%a7%d8%b2%d9%85%d8%a7%d9%86-%d9%88-%d9%85%d8%af%d9%8a%d8%b1%d9%8a%d8%aa-%d8%a8%d8%b1%d8%aa%d8%ad%d9%88%d9%84/