بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی

پایان نامه جهت اخذ مدرک کارشناسی ارشد رشته مدیریت بازرگانی گرایش مالی

عنوان :

بررسی رابطه کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی استان کردستان

مقدمه :

در چند سال اخیر واژه مدیریت ارتباط با مشتری توجه فراوانی را در حوزه بازار یابی فناوری اطلاعات و &hellip به خود جلب نموده است مخصوصا افراد دانشگاهی فروشندگان نرم افزار مشاوران و کسب و کارها در این زمینه درگیر شده اند و مفهوم crm را که به معنی تلاش های سازمان جهت ایجاد و ارائه ارزش بالاتری به مشتری است توسعه داده اند سازمان ها به طور گسترده ای تشخیص داده اند که مشتریان مهمترین دارایی شان هستند و به روابط با مشتریان به عنوان مبادلاتی سودمند و متقابل و نیز فرصت هایی که نیاز به مدیریت دارد می نگرند .

این سیستم ها با ارائه اطلاعت در مورد پروفایل و تاریخچه مشتریان زمینه ی مهمی ار فرایند های اصلی شرکت به خصوص در حوزه بازاریابی فروش و خدمات به مشتری را پشتیبانی می کنند . به کار گیری سیستم های crm به طراحی مجدد فراینده های مشتری گرا منجر می شود . crm مستلزم رویگردی سازمانی و در تمام سطوح کسب و کار است که برای انجام کسب و کار و نه استراتژی ساده بازاریابی مشتری محور شوند .

با توجه به مطالب فوق در این پژوهش سعی می شود که رابطه میان کیفیت زندگی کاری و مدیریت ارتباط با مشتری در سازمان های دولتی شهر مریوان در سال 1390 بررسی شده و مولفه هایی از کیفیت زندگی کاری که بر مدیریت ارتباط با مشتری موثر واقه می شوند ، مشخص گردد .

تعداد صفحه :173

توجه :

لطفا از این پروژه در راستای تکمیل تحقیقات خود و در صورت کپی برداری با ذکر منبع استفاده نمایید.

تحقیق درباره ارزیابی و برسی محیط زیست

مقدمه

در محیط زیستی عوامل غیر زنده مانند خاک ، آب ، گازها و غیره به همراه جانداران وجود دارند. موجودات زنده با هم و با محیط غیر زنده خود ارتباطی متقابل برقرار می&zwnj سازند. این ارتباط&zwnj ها برای بقای محیط زیست بسیار لازمند. کارشناسان محیط زیست هنگام بررسی ، مناطق زیستی را مورد مطالعه قرار می&zwnj دهند.

کتابچه جامع و کاربردی سیستم های آبیاری فضای سبز و اصول طراحی آنها

میزان آب دریافتی سرانه (یک نفر) درسال، مطابق گزارش سازمان ملل در سال 1995 ، در ایران 1700 متر مکعب و میزان آب مصرفی یک نفردر سال 1200 متر مکعب بوده است.مصرف آب در بخشهای کشاورزی (بیشترین مصرف و حدود 70%) در بخش صنعت و در بخش خانگی (کمترین مصرف و حدود 10 % ) میباشد (اصلیترین منبع تامین آب ایران، نزولات آسمانی میباشد). یکنواخت نبودن توزیع (از نظرزمانی ومکانی) باعث کمبود آب در ایران است و همچنین نداشتن منابع مختلف آبی کافی دلیل دیگر آن محسوب میگردد. در ادامه گزارش فوقالذکر آمده است که در سال 2025 مقدار مصرف سرانه در ایران 1200 و مقدار آب دریافتی نیز 1200 متر مکعب میباشد (به دلیل بالا رفتن فرهنگ مردم و همچنین افزایش جمعیت). در همین گزارش پیشبینی شده است که در سال 2050 مقدار آب دریافتی 700 و مقدار مصرف سرانه 1200 مترمکعب میباشد. از آن سال به بعد قطعاً هر سال مشکل کمآبی در کشور تبدیل به معضلی حاد خواهد شد. در این مجموعه آموزشی با فرض آشنایی کارشناسان گرامی با اصول و مبانی مطالعات پایه
آبیاری، با تمرکز بر طراحی سیستمهای آبیاری فضایسبز، سعی بر آن شده است که در طی فصول جداگانه اصول و ضوابط طراحی این سیستم ها شرح داده شوند ولی قبل از آن به اختصار و به بیانی ساده به بیان برخی تعاریف پرداخته میشود.
در قدیم آبیاری را چنین تعریف میکردند : رساندن آب کافی به رساندن آب کافی به خاک به منظور تامین رطوبت مورد نیاز گیاه. یعنی خاک واسطهای بین آب وگیاه است. در این میان نقش خاک همانند یک ظرف برای رساندن آب به گیاه عمل میکند و عدم وجود خاک یعنی رساندن دایم آب به گیاه. خاک نیاز دایمی گیاه به آب را به نیاز دورهای تبدیل میکند.

این جزوه با ارزش جامع آموزشی- کاربردی به صورت تایپی و در 432 صفحه تدوین گردیده است. فایل مربوطه به صورت pdf تهیه شده از فایل ورد آن می باشد که امکان استخراج مطالب آن را برای شما برای استفاده در پژوهش ها و یا مطالعات و یا تدوین جزوات فراهم می کند.

فهرست مطالب کلی :

فصل اول: ارزیابی موقعیت، انتخاب روشو کیفیت آبیاری فضای سبز................................ 1

فصل دوم: اصول فنی و طراحی سیستمهای آبیاری فضای سبز...................................... 53

فصل سوم: طراحی سیستمهای آبیاری سطحی در فضای سبز........................................ 85

فصل چهارم: ارزیابی سیستمهای آبیاری سطحی در فضای سبز................................... 155

فصل پنجم: استفاده از لولههای کم فشار در آبیاری سطحی........................................ 195

فصل ششم: اصول کلی سیستمهای آبیاری بارانی در فضای سبز................................. 263

فصل هفتم: اصول طراحی آبیاری بارانی در فضای سبز ............................................ 319

فصل هشتم: طراحی و آرایشسیستمهای آبیاری بارانی............................................. 341

فصل نهم: طراحی سیستم آبیاری قطرهای در فضای سبز.......................................... 363

فهرست منابع و مراجع...................................................................................... 399

فایل 20 صفحه اول این جزوه که حاوی مقدمه و فهرست مطالب کامل می باشد را می توانید از لینک زیر دانلود کنید.

صفحات نمونه

مقاله طراحی میکروکنترلر AVR جهت اسکن

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:61

فهرست مطالب:

طراحی میکروکنترلر AVR جهت اسکن. ۱

چکیده : ۲

تاریخچه و مقدمه : ۲

Intel 8008: 3

Intel 8080: 4

سایر ریزپردازنده های اولیه : ۴

ریزپردازنده های امروزی : ۵

انواع میکروپروسسورها : ۵

مقدمه : ۷

الکترونیک در زندگی امروز. ۷

۲-۱ سیستم های الکترونیکی. ۷

۳-۱ مدارهای خطی و مدارهای رقمی. ۸

فصل اول: مختصری از نحوه کار با AVR.. 11

1-1- خصوصیات Atmega16L و Atmega16. 11

1-1-1- ترکیب پایه ها: ۱۴

۲-۱-۱- فیوز بیت های ATMEGA16. 14

2-1- بررسی پورت های میکرو ATMEGA16. 18

1-2-1- پورت B : 18

استفاده از پورت B به عنوان یک I/O عمومی دیجیتال : ۱۹

دیگر کاربردهای پورت B : 19

2-2-1- پورت C : 22

استفاده از پورت C به عنوان یک I/O عمومی دیجیتال : ۲۲

دیگر کاربردهای پورت C : 24

3-2-1- پورت D : 25

استفاده از پورت D به عنوان یک I/O عمومی دیجیتال : ۲۵

دیگر کاربردهای پورت : ۲۶

۳-۱- کلاک سیستم ۲۹

توزیع کلاک : ۲۹

۲-۳-۱- اسیلاتور کریستالی ( EXTERNAL CRYSTAL/CERAMIC RESONATOR ): 31

3-3-1- اسیلاتور کریستالی فرکانس پایین : ۳۳

۴-۳-۱- اسیلاتور RC خارجی ( EXTERNAL RC OCSILLATOR ) : 34

5-3-1- اسیلاتور RC کالیبره شده داخلی : ۳۵

۶-۳-۱- کلاک خارجی ( EXTERNAL CLOCK ): 36

فصل دوم : نرم افزار. ۳۸

۱-۲- نحوه عملکرد نرم افزار. ۳۸

فصل سوم : سخت افزار. ۴۵

۱-۳- صفحه نمایش LCD.. 45

1-1-3- توصیف پایه های LCD : 47

2-1-3- برگه اطلاعات LCD : 52

3-1-3- دستورات و توابع مربوط LCD.. 54

2-3- ولت متر دیجیتال: ۵۷

تنظیم ولتاژ مرجع : ۵۹

چکیده :

قبل از ساخت میکروکنترلرها ، برای ساخت هر وسیله یا ابزاری برای اندازه گیری های مختلف مثل دما ، ولتاژ ، جریان ، فرکانس و &hellip از سخت افزار در سطح وسیعی استفاده می شد . ولی با ساخت و اختراع میکروکنترلرها انجام این نوع اندازه گیری ها آسانتر شد .

هدف از انجام این پروژه به دست آوردن سخت افزاری است که گوشه ای از قابلیت های یک میکروکنترلر از جمله دقت و سرعت را نشان می دهد .

در این پروژه سعی شده با استفاده از میکروکنترلر AVR و صفحه کلید ۴× ۴ تمام کلیدها اسکن می شود.

این پروژه شامل دو قسمت : ۱) نرم افزار ، ۲) سخت افزار می باشد .

وجود میکروکنترلر باعث شده است مقدار زیادی از سخت افزار را که قبلا مورد استفاده قرار می گرفت حذف نماید . در ادامه به توضیح این دو بخش و نحوه عملکرد AVR پرداخته شده است .

تاریخچه و مقدمه :

ریزپردازنده وسیله ای است که می توان با دادن فرمان آن را به عملیات مختلف واداشت . یعنی یک کنترل کننده قابل برنامه ریزی است . همه ریزپردازنده ها سه عمل اساسی یکسانی را انجام می دهند : انتقال اطلاعات ، حساب و منطق ، تصمیم گیری ، اینها سه کار یکسان هستند که به وسیله هر ریزپردازنده ، کامپیوتر کوچک یا کامپیوتر مرکزی انجام می شود .

اولین ریزپردازنده تک تراشه ای ، ریزپردازنده Intel 4004 بود که توانست دو عدد ۴ بیتی دودویی را جمع کند و عملیات متعدد دیگری را انجام دهد .

۴۰۰۴ با معیارهای امروزی یک وسیله کاملا ابتدایی بود که می توانست ۴۰۹۶ مکان مختلف را آدرس دهد. برای حل این مسئله بود که ریزپردازنده ۸ بیتی ( ۸۰۰۸ ) به وسیله شرکت Intel معرفی شد .

بررسی تاثیر نصب تجهیزات هوشمند روی ناوگان جاده ای و پارامترهای طراحی هندسی

بررسی تاثیر نصب تجهیزات هوشمند روی ناوگان جاده ای و پارامترهای طراحی هندسی

Effect of intelligent equipments installed on the fleet and road geometric design parameters

فرمت :pdf
تعداد صفحه :۲۵۷

مقاله تبدیل یک نیروگاه تولید انرژی مازوت سوز به یک نیروگاه تولید انرژی گازسوز

فرمت فایل : WORD (قابل ویرایش)

تعداد صفحات:57

فهرست مطالب:

۱-۱- مقدمه ۱
۲-۱-منابع و استانداردها ۲
۲-اطلاعات فنی ۶
۱-۲-شرایط محیط : ۶
۲-۲- اطلاعات مربوط به خط لوله انتقال گاز از خط لوله سراسری به داخل نیروگاه ۶
۳-توضیحات فنی ۸
۱-۳-ورودی سیستم ۸
۲-۳-فیلترهای تصفیه کننده گاز ۱۰
۳-۳-واحد اندازه گیری دبی ۱۳
انتخاب کنتور ۱۵
اصول کار کنتور توربینی: ۱۶
۴-۳- ایستگاه تقلیل فشار ۱۹
۵-۳- واحدهای اندازه گیری برای هر واحد از بویلرها ۲۱
۶-۳- سیستم سوخت گازهای مضر و زائد (FLARE) ۲۲
۷-۳- فلسفه کنترل ۲۳
۸-۳- مسیر یابی و نصب خطوط لوله گاز ۲۴
زنگ زدایی و آماده سازی لوله ۲۷
پوشش گذاری و عایقکاری لوله های گاز ۲۸
رعایت اصول نوارپیچی بر روی لوله ها ۳۳
تست صحت انجام عایقکاری ۳۴
عایقکاری گرم ۳۶
نکاتی چند در مورد آماده سازی لوله ها قبل از عایقکاری گرم ۳۷
بررسی و سنجش در کیفیت عایقکاری ۳۸
فیلترهای تصفیه گاز ۴۰
۱-مقدمه ۴۰
۲-کد و استاندارد ۴۰
۳-شرایط طراحی و عملکرد ۴۱
۲-۳- فشار ۴۲
۳-۳-دما ۴۳
۴- دیدگاه کلی و عمومی ۴۳
۵-کنترل ۴۵
۶- MATERIAL ۴۵
۷- ساخت ۴۶
۸- رنگ کاری ۴۷
۹- تست ۴۷
۱۰-بازرسی ۴۸
انتخاب فیلتر ۴۹
Rotating Member Oil Bath Scabber ۵۲
بحث عمومی در رابطه با تمیز کننده های با بستر روغن ۵۲
Filter ۵۵
پارامترهای مهم برای انتخاب فیلتر عبارتند از: ۵۶

۱-۱- مقدمه

با گذشت زمان و پیشرفت تکنولوژی در زمینه نفت و گاز هر روز شاهد هستیم که سیستم های قدیمی که با انواع سوخت فسیلی سنگین مانند مازوت و نفت و گاز کار می کردند دچار تغییر و دگرگونی می شوند. ا مروزه به دلیل مسائل و مشکلات زیست محیطی و آلودگی ناشی از سوخت اینگونه سوخت های فسیلی، پائین بودن راندمان حرارتی، عمر کم تجهیزاتی که در ارتباط با این سوختها هستند و غیر اقتصادی بودن آنها دیده می شود که صاحبان صنایع به فکر جایگزینی این منابع با گروه دیگری از سوخت ها هستند یکی از بهترین جایگزین ها گاز طبیعی است که هم ارزان و در دسترس بوده و علاوه بر آن آلودگی بسیار کمی برای محیط بوجود می آورد.

در ادامه در طی این طراحی هدف تبدیل یک نیروگاه تولید انرژی مازوت سوز به یک نیروگاه تولید انرژی گازسوز می باشد بدیهی است که این نیروگاه در سیکل رانکین کار می کند بنابراین کافی است سیستم تولید انرژی نیروگاه از حالت مازوت سوز به گاز سوز تبدیل شود. این عملیات از خط انتقال سراسری گاز شروع شده و تا مشعل های مربوطه به هر دیگ بخار ادامه دارد.

بدلیل اهمیت طرح و استراتژیک بودن فعالیت یک نیروگاه هیچگاه نباید نیروگاه بر اثر قطع جریان گاز دچار خاموشی شود به همین دلیل طراحی باید به گونه&zwnj ای باشد که هر گونه استرس ناشی از وزن و تنش های حرارتی که ممکن است در هنگام نصب تجهیزات و در زمان عملکرد سیستم بروز کند را تحمل نموده و علاوه بر آن هر گونه دبی ناگهانی و فشار تناوبی را که حداکثر آنها کمتر از شرایط تست است را تحمل کند.

با توجه به مطالب فوق باید برای تعمیرات و نگهداری سیستم مربوطه اقدام لازم را بعمل آورد. این مطلب بیانگر آن است که در دسترس بودن تجهیزات و سایر اجزا که نیاز به تعمیر و نگهدرای و تعویض دارند از اهمیت خاصی برخوردار است این دسترسی شامل دسترسی اپراتور به تجهیزات، دسترسی ماشین آلات حمل و نقل برای تجهیزات سنگین می باشد که باید جاده های مورد نظر به طور کامل در نظر گرفته شود.

برای عملکرد بهینه سیستم و کنترل مناسب نیازمند یک سری تجهیزات ابزار دقیق هستیم که در ادامه به طور مفصل در بخش های جداگانه به هر یک از موارد فوق خواهیم پرداخت.

۲-اطلاعات فنی

۱-۲-شرایط محیط :

- دما : حداکثر &ndash حداقل- متوسط (Cْ)۵۵/-۱۰/۲۰

-رطوبت نسبی: حداکثر &ndash متوسط ۱۰۰%- ۶۹%

-کد زلزله : (براساس کد french) 1,2

-ارتفاع از سطح دریا: نیروگاه در ارتفاعی هم سطح با دریاست

-سرعت باد حداکثر- حداقل ۳۱-۲ (M/S)

پایان نامه توصیف و اولویت بندی عوامل انگیزش شغلی معلمان تربیت‌بدنی

نمونه سوالات رشته ی علوم اجتماعی , مبانی تفکر جمعی و کارگروهی

نمونه سوالات رشته ی علوم اجتماعی , مبانی تفکر جمعی و کارگروهی

جهت ارائه خدمات کامل به دانشجویان دانشگاه پیام نور رشته ی علوم اجتماعی ، نمونه سوالات دانشگاه پیام نور را برای هر نیمسال تحصیلی در اختیار شما دانشجویان قرار خواهیم داد

دانلود 240 نمونه سوالات مبانی تفکر جمعی و کارگروهی همراه با پاسخ نامه + رشته ی علوم اجتماعی

از نیمسال 90 &ndash 89

نیمسال 91 &ndash 90

نیمسال 92 &ndash 91

نیمسال 93 &ndash 92

نیمسال 94 &ndash 93

در هر آزمون نیمسال حداقل هفت تا هشت نمره از نمونه سوالات ترم های قبلی داده می شود امیدواریم دانشجویان عزیز با مطالعه این نمونه سوالات نمره قبولی را خیلی راحتر از سایر دانشجویان کسب کنن و باعث پیشرفت تحصیلیشان شود.

کسب درامد میلیونی در هفت روز

کسب درامد میلونی در 7 روز از گوگل ادسنس

alt= width= 540 height= 540 />

ما به شما راهی را نشان می دهیم که با عضویت در ان میلیونر شوید

alt= width= 501 height= 501 />

قیمت این پکیج استثنایی در همه ی سایت ها بالای 10 هزار است.

بصورت تضمینی در 7 روز

alt= width= 500 height= 500 />

فقط و فقط 6000 تومان

عضویت در کمپین #آیونوروز بهمراه قرعه کشی و جایزه ویژه

کمپین #آیونوروز شما را به ثبت‌‌نام و استفاده از آیو دعوت می‌کند. حتماً برای شما هم پیش آمده تا در ایام عید برنامه‌های نوروزی را از دست داده‌اید. با آیو این امکان برای شما پدید آمده است تا در هر زمان و مکانی که مایل باشید برنامه‌های مورد علاقه خود را تماشا کنید.

برای شرکت در این کمپین شما می توانید برنامک آیو را از کافه بازار یا GooglePlay دریافت کنید. پس از دریافت در آیو ثبت نام کنید و هر شب ساعت 23:00 منتظر قرعه کشی و اعلام برندگان باشید.

در این کمپین به قید قرعه هر شب به یک نفر تبلت سامسونگ و در هر پنجشنبه یک گوشی سامسونگ s7 اعطا می شود. در ضمن در انتهای کمپین بین تمامی شرکت کنندگان قرعه کشی انجام گرفته و به یک برنده خوش شانس تلویزیون super UHD 60 اینچی سامسونگ اهدا خواهد شد.

آیو چیست؟

آیو سرویسی برای پخش فیلم و انواع برنامه های صوتی و تصویری است. با آیو شما می‌توانید به برنامه‌های مورد علاقه خود مانند تمام برنامه‌های شبکه‌های تلویزیونی، فیلم‌های سینمایی، موسیقی، انیمیشن، سرگرمی، آموزشی و ... در هر زمان و هر مکان که مایل باشید دسترسی پیدا کنید. برای این منظور تنها چیزی که نیاز دارید اتصال به اینترنت است.

آیو معجزه کنترل زمان

• زمان پخش برنامه‌های قبلی و آتی هر شبکه را مشاهده کنید.
• پخش برنامه را متوقف کنید و هر زمان که تمایل داشتید به تماشای ادامه آن بپردازید.
• برنامه را مجدداً از هر لحظه­‌ای که دوست دارید تماشا کنید.
• هر بخش از برنامه را برای تماشای مجدد روی ابرآیو (حافظه مجازی آیو) ذخیره کنید.
• به برنامه‌­های پخش شده قبلی دسترسی داشته باشید.

لینک خبر